Wie ist der Ablauf des Fotoshootings?
Nachdem der Fototermin gebucht ist, erhält der Fotograf einen kundenspezifischen Leitfaden. Falls der Fotograf irgendwelche Fragen bezüglich dem Leitfaden hat, kann er sich an unser internes Fotografenteam wenden um Unterstützung zu erhalten. Während des Fotoshootings wird der Leitfaden sorgfältig befolgt um die gewünschte Anzahl der Fotos innerhalb des geplanten Zeitrahmens liefern zu können. Der Kunde muss keine Zeit investieren um die Fotografen individuell zu briefen.
Wie soll ich den Fotografen briefen, wenn ich möchte, dass das Fotoshooting nach bestimmten Richtlinien erfolgt?
Für jeden Kunden haben wir einen bestimmten Leitfaden entwickelt, die unser internes Fotografenteam vor dem Shooting mit dem Fotografen durchgeht. Bei speziellen Wünsche bitten wir Sie bei der jeweiligen Buchung spezielle Anforderungen in die Notizen zu nennen.
Wie kann ich ein Fotoshooting ändern, verschieben oder absagen?
Wenn Sie ein Fotoshooting absagen möchten, klicken Sie auf den Link in Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie das Fotoshooting verschieben möchten stornieren Sie bitte den Termin über unsere Buchungsplattform und wählen Sie einen neuen Termin aus. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich gerne an unser Kundenbetreuungsteam, welches Sie unter
hello@lemonone.com erreichen.
Wie lange dauert bis ich die Fotos erhalte?
Die bearbeiteten Fotos werden in der Regel 48 Stunden nach dem Fotoshooting geliefert. Gegen einen Aufpreis können wir eine schnellere Lieferzeit ermöglichen (innerhalb von 24 Stunden).
Woher weiß ich, dass meine bearbeiteten Fotos verfügbar sind?
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem Link zu den fertigen Fotos.
Soll ich mein Zuhause vorbereiten, bevor das Fotoshooting stattfindet?
Ja, bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wohnung gereinigt und vorbereitet ist bevor der Fotograf eintrifft. Kleine, "gemütliche" Gegenstände, wie Blumen oder Bücher, schaffen eine warme Atmosphäre und machen die Fotos für eine Vermietung attraktiver.
